A Orange Aromas respeita a sua privacidade. Este documento explica, em linguagem clara, quais dados podem ser tratados durante o uso deste site e como você pode exercer seus direitos.
1 Apresentação
Esta Política de Privacidade se aplica ao site da Orange Aromas, aos formulários de contato aqui disponibilizados e às interações iniciadas a partir dos links para nossos canais de atendimento.
Para os tratamentos descritos neste documento, a controladora dos dados pessoais é ORANGE AROMAS ALIMENTICIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.040.065/0001-31, com sede em Rua Nereu Ramos, nº 3689, bairro Cancelli, Cascavel/PR, CEP 85.811-340. Orange Aromas é a marca utilizada pela empresa neste site.
O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2 Dados que podemos coletar
Quando você preenche o formulário de contato, podemos receber:
- nome;
- número de WhatsApp;
- e-mail;
- assunto e conteúdo da mensagem;
- endereço IP e data do envio, utilizados para segurança e registro da solicitação.
Também podem ser processados dados técnicos essenciais à navegação, como informações de sessão e preferências armazenadas no navegador.
3 Para que usamos os dados
Os dados são tratados para finalidades compatíveis com a sua interação, incluindo:
- responder dúvidas, solicitações e pedidos de atendimento;
- entender o contexto de um projeto ou interesse comercial;
- manter o histórico necessário para continuidade do atendimento;
- proteger o site contra abuso, fraude e uso automatizado indevido;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
Não comercializamos dados pessoais.
4 Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento fornecido no formulário, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse para atendimento e segurança, ou no cumprimento de obrigação legal.
5 Compartilhamento de dados
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura e tecnologia estritamente necessários à operação do site e do atendimento. Esses prestadores devem tratar os dados conforme nossas instruções e adotar medidas adequadas de proteção.
Dados também poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
7 Armazenamento e segurança
Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades informadas, à continuidade do relacionamento, ao cumprimento de obrigações ou ao exercício regular de direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente imune a incidentes.
8 Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
- informações sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender à solicitação.
Caso uma solicitação não seja atendida, o titular poderá utilizar os canais competentes de defesa do consumidor ou apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação aplicável.
9 Links e serviços de terceiros
Os botões de WhatsApp direcionam para uma plataforma externa, sujeita aos próprios termos e políticas de privacidade da Meta/WhatsApp. Ao abrir esse canal, o tratamento passa também a ser realizado pelo respectivo fornecedor.
10 Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos processos internos ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.
11 Contato sobre privacidade
Para tirar dúvidas ou exercer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail orange@orangearomas.com.br. O WhatsApp também está disponível como canal complementar.
ORANGE AROMAS ALIMENTICIOS LTDA
CNPJ 67.040.065/0001-31
Rua Nereu Ramos, nº 3689, bairro Cancelli, Cascavel/PR, CEP 85.811-340